وخاطبت الهيئة العامة للغذاء والدواء الشركة المسوقة، وطلبت تقريراً مفصلاً يبين مدى تأثر السوق السعودي بهذا الخلل، وأوضحت الشركة عدم تأثر السوق السعودي.

علماً بأن شروط الهيئة ومتطلباتها الخاصة بالتغليف الخارجي، تختلف عما يسوق في الدول الأخرى، حيث تلزم الشركة الصانعة بوضع اسم الوكيل ورقم التسجيل والسعر على العبوة الخارجية، ولا يسمح للشركة بتغيير معلومات العبوة الخارجية إلا بعد موافقة الهيئة.

ويتحقق مفتشو الهيئة العامة للغذاء والدواء في المنافذ من مطابقة المستحضر لشروط التسجيل، ومن ضمنها المعلومات المذكورة على العبوة الخارجية، وفي حال وجود خلل في المستحضرات المسوقة في السوق السعودي فإن الهيئة تقوم ومن منطلق مسؤوليتها لضمان سلامة ومأمونية الغذاء والدواء بسحبه من الأسواق، ومنع تداوله حفاظاً على الصحة العامة.