​دعتْ الهيئة العامة للغذاء والدواء عبر تعميم مُرسل لكافة مقدمي الرعاية الصحية والصيدليات والممارسين الصحيين في مناطق المملكة إلى سرعة الإبلاغ عن حدوث أو توقع عدم توفر أي نوع من الأدوية المُسجّلة وذلك عبر نظام "تيقظ" والذي أنشأته الهيئة مؤخرًا لتُمَكِن كافة شركائها من الأفراد أو المؤسسات من تقديم بلاغات حول مدى توفر الأدوية ، أو قرب نفادها من المخزون ، أو عدم التزام الوكلاء بالتوريد في الوقت المحدد ، أو اعتذار الوكلاء عن توفير الأدوية المُسجلة .

 وأوضحتْ الهيئة بأنَّ معرفتها بهذه المعلومات يساعدها  مع شركائها  من الجهات الصحيَّة إلى منع حدوث عدم توفر الأدوية ، أو  توقع نقص مخزونها  في فترات معينة  ثم العمل على توفيره من خلال طلب كميات جديدة قبل نفاد مخزون الأدوية في الجهات الصحية ولدى مقدمي خدمات الرعاية الصحية والصيدليات ؛ وذلك لارتباط عمليات تصنيع وشحن الأدوية وتجهيزها بعدد من الإجراءات الإدارية والمخبرية والتي قد تطيل فترة توريده ، وأبانت الهيئة بأنَّ خدمة " تيقظ " تتيح للممارسين الصحيين والمؤسسات الصحية والأفراد إضافة إلى الإبلاغ عن حالات عدم توفر الأدوية ؛ الإبلاغ عن الأعراض الجانبية والأخطاء الدوائية وأي خلل في جودة المستحضرات الصيدلانية، والإبلاغ عن الأعراض الجانبية لمنتجات التجميل ،وعن حالات التسمم الغذائي ،  و عن وجود خلل في الأجهزة والمستلزمات الطبية ويمكن الوصول لها من خلال عنوانها الرقمي https://ade.sfda.gov.sa/ أو من خلال الموقع الرسمي للهيئة العامة للغذاء والدواء .