تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

في حال تم ارسال انذار السلامة للمستخدم عن طريق البريد الالكتروني، هل استلامه للبريد يعتبر كافي للتبليغ؟

لا، بل يجب توفير رد المستخدم على البريد المرسل. ويجب أن يكون عنوان البريد الالكتروني رسمي لمقدم الرعاية الصحية.

ما المقصود بالرقم المرجعي في إفادة عدم تأثر المملكة أو إفادة إتمام الإجراء التصحيحي؟

الرقم المرجعي لإنذار السلامة الموجود في صفحة المركز الوطني والذي يبدأ ب mdprc ويمكن استخدام كود التأكيد Confirmation Code  أو الرقم المرجعي للمنظمة التي تم جمع انذار السلامة منها.

في حال كان عدد العملاء المتأثرين بالإجراء التصحيحي كبير جداً، هل من الممكن تمديد فترة التبليغ الى أكثر من 5 أيام عمل؟

يجب الرد على الهيئة بالمبررات والاجراءات المتوفرة خلال المدة المحددة ويتم تقييم الحالة والتمديد حسب المبررات  والإجراءات المقدمة.

هل الرسائل النصية أو رسائل الواتس اب أو غيرها من البرامج تعتبر وسيلة مقبولة لتبليغ المستخدمين؟

لا

في حال كان الإجراء التصحيحي يتضمن إتلاف المنتجات المتأثرة، وتم جمع المنتجات المتأثرة في مستودع المنشأة، هل يمكن تأخير خطوة إتلاف المنتجات لأسباب متنوعة (بعض المستودعات تتلف هذه المنتجات بشكل سنوي أو نصف سنوي)؟

لا، يجب التأكد من إتلاف المنتجات المتضررة حسب الخطة المتفق عليها.

ماهي المستندات لتي يحق للهيئة طلبها والتي تدعم عملية إغلاق الإجراءات التصحيحية لإنذارات السلامة؟

  • إقرار الممثل القانوني بتبليغ المستخدمين حال صدور الإنذار والإجراءات الوقائية والتصحيحية المتعلقة بها.
  • إقرار مقدم الرعاية الصحي على اكتمال تنفيذ الاجراء التصحيحي
  • تقرير الصيانة
  • أي مستند اخر حسب طبيعة الإنذار والاجراء التصحيحي.

 

في حال تم توريد الجهاز الطبي بدون علم المصنع، مالذي يجب عمله في هذه الحالة؟

المصنع هو المسؤول عن متابعة الأجهزة والمنتجات الطبية الخاصة به واحاطة المستخدمين بأي ملاحظات أو إرشادات متعلقة بسلامة او جودة الجهاز/ المنتج الطبي. وعند وجود أي مشكلة او مخالفة متعلقة بتوريد او استخدام الجهاز يتم اخطار الهيئة مباشرةً.

هل من الممكن تقديم نموذج تقييم المخاطر الصادر من المصنع عوضاً عن طلب تعبئة نموذج التقييم المذكور في الدليل الإرشادي؟

لا، يجب الالتزام بتعبئة نموذج التقييم المشار إليه في الدليل الإرشادي.

من الذي يجب أن يقوم بتعبئة نموذج تقييم المخاطر بالدليل الإرشادي للإجراءات التصحيحية لإنذارات السلامة للأجهزة والمنتجات الطبية ،المصنع أو الممثل القانوني والمستورد؟

المصنع هو الذي يجب عليه تعبئة نموذج تقييم المخاطر.

عرض 181 - 189 من 480